{"id":827,"date":"2024-04-11T07:11:48","date_gmt":"2024-04-11T07:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/followme.aero\/?post_type=docs&#038;p=827"},"modified":"2026-06-10T06:52:27","modified_gmt":"2026-06-10T06:52:27","password":"","slug":"agbs","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/followme.aero\/de\/support\/agbs\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>FollowMe GmbH<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vertragspartner und Geltungsbereich<\/h2>\n\n\n\n<p>(1) Vertragspartner ist die FollowMe GmbH, Nelkenweg 6, 7310 Bad Ragaz, Schweiz (\u201eFollowMe&#8220;).<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Produkte und Dienstleistungen von FollowMe, insbesondere:<br>\u2013 die mobile App \u201eFollowMe&#8220;,<br>\u2013 das Sunrise-Rahmentarif-Handyabo (nur Schweiz).<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Abweichende oder erg\u00e4nzende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, sofern FollowMe ihrer Geltung nicht ausdr\u00fccklich schriftlich zugestimmt hat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Allgemeine Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h2>\n\n\n\n<p>(1) Die Gesamthaftung von FollowMe f\u00fcr s\u00e4mtliche Anspr\u00fcche aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 auf den Betrag beschr\u00e4nkt, den die Kund:in in den 12 Monaten vor dem schadenausl\u00f6senden Ereignis an FollowMe bezahlt hat.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Die Haftung f\u00fcr Vorsatz und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit kann nicht ausgeschlossen werden (Art. 100 Abs. 1 OR).<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Die Haftung f\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit sowie f\u00fcr mittelbare Sch\u00e4den, entgangene Gewinne und Folgesch\u00e4den ist \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Salvatorische Klausel<\/h2>\n\n\n\n<p>Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchf\u00fchrbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen unber\u00fchrt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung m\u00f6glichst nahekommt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A. FollowMe App<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A1. Vertragsverh\u00e4ltnis<\/h3>\n\n\n\n<p>Die mobile App \u201eFollowMe&#8220; wird \u00fcber den Apple App Store und Google Play Store angeboten. Der Kaufvertrag \u00fcber In-App-Abonnements oder Einmalk\u00e4ufe entsteht direkt mit Apple bzw. Google. FollowMe stellt innerhalb der App bestimmte Funktionen und Datenzug\u00e4nge bereit, ist jedoch nicht Vertragspartei des Kaufvertrags \u00fcber das Abonnement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A2. Funktionsumfang<\/h3>\n\n\n\n<p>(1) Der Kernzweck der App liegt im Import, in der Verarbeitung und im Teilen von Dienstplandaten sowie in der Bereitstellung erg\u00e4nzender Flug-, Live- und Statistik-Informationen.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Diese Funktionen basieren auf technischen Formaten und Datenquellen, die von Airlines oder Dritten bereitgestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) \u00c4ndert eine Airline ihr Dienstplanformat, schr\u00e4nkt den Zugriff darauf ein oder verhindert den Import technisch oder organisatorisch, \u00fcbernimmt FollowMe keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die fortlaufende Funktionsf\u00e4higkeit des Imports.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Entsch\u00e4digung, R\u00fcckerstattung oder Verpflichtung zur Anpassung der App an neue Formate oder Schnittstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>(5) FollowMe beh\u00e4lt sich vor, den Funktionsumfang der App jederzeit anzupassen, zu erweitern oder technisch zu \u00e4ndern, solange der Kernzweck \u2013 der Austausch und die Darstellung von Dienstplandaten \u2013 grunds\u00e4tzlich erhalten bleibt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A3. Datenquellen und Verf\u00fcgbarkeit<\/h3>\n\n\n\n<p>(1) Flug- und Positionsdaten werden von externen Drittanbietern bezogen. FollowMe verarbeitet diese Daten, erhebt sie aber nicht selbst und hat keinen Einfluss auf deren Inhalt oder Aktualit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) F\u00fcr bestimmte Airlines oder einzelne Fl\u00fcge kann es vorkommen, dass kein Flugstatus, keine Live-Position oder keine vollst\u00e4ndigen Daten zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Diese Einschr\u00e4nkungen liegen ausserhalb des Einflussbereichs von FollowMe und begr\u00fcnden keinen Anspruch auf Preisminderung, R\u00fcckerstattung oder Schadenersatz.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Unabh\u00e4ngig davon bleiben andere App-Funktionen (z. B. Freundesansichten oder Statistiken) weiterhin nutzbar, auch wenn einzelne Flugdaten vor\u00fcbergehend fehlen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A4. Push-Benachrichtigungen<\/h3>\n\n\n\n<p>(1) Art und Umfang der Push-Benachrichtigungen k\u00f6nnen je nach Airline, Datenquelle oder Region variieren.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) F\u00fcr bestimmte Airlines k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Hinweise (z. B. Inbound- oder Layover-Benachrichtigungen) bereitgestellt werden, w\u00e4hrend diese f\u00fcr andere Airlines technisch nicht verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) FollowMe bem\u00fcht sich um eine konsistente Nutzererfahrung, kann aber keine Garantie f\u00fcr die Verf\u00fcgbarkeit einzelner Push-Typen \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Push-Benachrichtigungen werden \u00fcber den Dienstleister OneSignal (USA) ausgeliefert. Details dazu finden sich in den Datenschutzbestimmungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A5. Haftung<\/h3>\n\n\n\n<p>(1) FollowMe haftet nicht f\u00fcr die Richtigkeit, Vollst\u00e4ndigkeit oder Aktualit\u00e4t der von Dritten gelieferten Flug-, Positions- oder Dienstplandaten.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Gleiches gilt f\u00fcr Fehler bei der automatisierten Verarbeitung oder Interpretation solcher Daten, beispielsweise bei fehlerhaften Imports, unvollst\u00e4ndigen Dienstpl\u00e4nen, falschen Zeiten, Flugnummern oder Zuordnungen.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Eine zeitweise Nichtverf\u00fcgbarkeit oder fehlerhafte Darstellung einzelner Daten-, Import- oder Push-Dienste begr\u00fcndet keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung oder Entsch\u00e4digung.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Es gelten die allgemeinen Haftungsbeschr\u00e4nkungen dieser AGB.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A6. R\u00fcckerstattung und K\u00fcndigung<\/h3>\n\n\n\n<p>R\u00fcckerstattungen sind ausschliesslich \u00fcber den jeweiligen App-Store-Betreiber (Apple \/ Google) abzuwickeln. Abonnements k\u00f6nnen jederzeit \u00fcber die App-Store-Einstellungen gek\u00fcndigt werden. Bereits gezahlte Zeitr\u00e4ume werden nicht anteilig r\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>B. Sunrise-Rahmentarifvertrag (nur Schweiz)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>B1. Vertragsverh\u00e4ltnis &amp; Rufnummer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mit Teilnahme am Handyabo der FollowMe GmbH stimmst du diesen AGB sowie den jeweils aktuellen Bedingungen des Mobilfunkpartners Sunrise GmbH zu, namentlich der Leistungsbeschreibung der gew\u00e4hlten Tarife (Business Mobile Plus XL bzw. Business Mobile Plus L), den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden der Sunrise GmbH sowie der jeweils g\u00fcltigen Preis-, L\u00e4nder- und Servicegeb\u00fchren\u00fcbersicht. Diese Dokumente sind in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter sunrise.ch\/business abrufbar und gelten im Verh\u00e4ltnis zwischen dir und FollowMe sinngem\u00e4ss. Bei Widerspr\u00fcchen zwischen diesen AGB und den Sunrise-Bedingungen gehen diese AGB im Verh\u00e4ltnis zwischen dir und FollowMe vor, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/p>\n\n\n\n<p>Deine Mobilfunknummer wird in den Corporate-Rahmenvertrag von FollowMe mit der Sunrise GmbH eingebunden. Du wirst Nutzer:in der Nummer, FollowMe wird Inhaberin. Wird keine bestehende Nummer portiert, wird dir eine neue Nummer zugewiesen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B2. Beginn, Mindestlaufzeit und automatische Verl\u00e4ngerung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>(1) Der Vertrag beginnt entweder mit der erfolgreichen Portierung deiner bestehenden Nummer oder mit der Aktivierung einer neuen Nummer durch Sunrise.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Die Mindestvertragsdauer betr\u00e4gt 24 Monate.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) WICHTIG \u2013 AUTOMATISCHE VERL\u00c4NGERUNG: Wird der Vertrag nicht sp\u00e4testens drei Monate vor Ablauf der Mindestvertragsdauer beziehungsweise einer laufenden Verl\u00e4ngerungsperiode auf das Ende der jeweiligen Periode gek\u00fcndigt, verl\u00e4ngert er sich automatisch um jeweils weitere 24 Monate. FollowMe wird dich rechtzeitig vor Ablauf der jeweiligen Vertragsperiode per E-Mail oder In-App-Mitteilung an die anstehende Verl\u00e4ngerung und die K\u00fcndigungsfrist erinnern.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Die K\u00fcndigung erfolgt per E-Mail an&nbsp;<a href=\"mailto:mobile@followme.aero\">mobile@followme.aero<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B3. Vertragsabh\u00e4ngigkeit vom Sunrise-Rahmenvertrag<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Angebot von FollowMe basiert auf einem \u00fcbergeordneten Rahmenvertrag mit der Sunrise GmbH. Im Fall einer Beendigung dieses Rahmenvertrags zwischen FollowMe und Sunrise endet dein Abo automatisch mit Ablauf des Rahmenvertrags, auch wenn deine pers\u00f6nliche Mindestlaufzeit oder Verl\u00e4ngerungsperiode noch nicht erreicht wurde. In diesem Fall wirst du rechtzeitig informiert, damit du auf Wunsch eine eigene L\u00f6sung mit Sunrise oder einem anderen Anbieter organisieren kannst. Ein Anspruch auf Fortf\u00fchrung des Angebots oder Schadenersatz besteht in diesem Ausnahmefall nicht.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B4. Leistungen &amp; Verantwortung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>(1) Du nutzt einen der beiden Sunrise-Tarife Business Mobile Plus XL oder Business Mobile Plus L gem\u00e4ss den von Sunrise bereitgestellten Konditionen. Die jeweils g\u00fcltige Preis- und L\u00e4nder\u00fcbersicht ist \u00fcber FollowMe verlinkt. Nicht alle L\u00e4nder und Dienste sind inkludiert \u2013 insbesondere Roaming ausserhalb der inkludierten Zonen sowie das Datenvolumen nach Erreichen der inkludierten Highspeed-Grenze k\u00f6nnen zu reduzierten Geschwindigkeiten oder Zusatzkosten f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Du bist verpflichtet, s\u00e4mtliche durch dein Nutzungsverhalten verursachten Kosten zu tragen \u2013 auch wenn sie ausserhalb des inklusiven Tarifrahmens liegen.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Tarifwechsel w\u00e4hrend der Laufzeit: Du kannst w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit nach Massgabe der mit dem Mobilfunkpartner vereinbarten Konditionen kostenlos zwischen den Tarifen Business Mobile Plus L und XL wechseln. Ein solcher Wechsel \u00e4ndert die Mindestvertragsdauer und die laufende Vertragsperiode nicht.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Die Rechnungsstellung f\u00fcr die Mobilfunkleistungen erfolgt direkt durch Sunrise an die Kund:in. Da FollowMe als Inhaberin des Rahmenvertrags gegen\u00fcber Sunrise f\u00fcr die Nummer einsteht, ist FollowMe berechtigt, bei Zahlungsverzug der Kund:in offene Betr\u00e4ge sowie daraus entstehende Kosten und die Konventionalstrafe gem\u00e4ss B8 gegen\u00fcber der Kund:in geltend zu machen und einzutreiben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B5. Zahlungspflichten &amp; Mahnwesen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>(1) Bei Zahlungsverzug erfolgt nach einer kostenlosen Zahlungserinnerung eine kostenpflichtige Mahnung mit CHF 40.\u2013 Mahngeb\u00fchr pro Mahnstufe.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Wird die Nummer wegen Zahlungsverzugs gesperrt, wird f\u00fcr die Entsperrung nach Zahlungseingang eine Geb\u00fchr von CHF 90.\u2013 erhoben.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Verzugszinsen, Inkassogeb\u00fchren und weitere Folgekosten k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich anfallen.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Kommt die Kund:in ihren Zahlungspflichten gegen\u00fcber Sunrise nicht nach und entstehen FollowMe dadurch als Inhaberin des Rahmenvertrags Kosten oder Forderungen, stellt die Kund:in FollowMe von s\u00e4mtlichen daraus resultierenden Betr\u00e4gen vollumf\u00e4nglich frei.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B6. K\u00fcndigung bei schlechter Zahlungsmoral<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>FollowMe kann das Abonnement jederzeit fristlos k\u00fcndigen, wenn Zahlungsverzug trotz Mahnung bestehen bleibt oder die Zahlungsmoral wiederholt negativ auff\u00e4llt (z. B. R\u00fccklastschriften, Betreibungen). Die Nummer wird in diesem Fall gesperrt. Offene Forderungen sowie die Konventionalstrafe gem\u00e4ss B8 bleiben geschuldet und k\u00f6nnen betrieben werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B7. Nutzung &amp; Haftung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>(1) Das Abonnement ist zur bestimmungsgem\u00e4ssen Nutzung im Sinne der Bedingungen des Mobilfunkpartners bestimmt. Eine missbr\u00e4uchliche Nutzung, ein Weiterverkauf an Dritte oder eine dauerhaft \u00fcberwiegende oder ausschliessliche Nutzung im Ausland, die den Bedingungen des Mobilfunkpartners widerspricht, ist nicht gestattet und kann zu Einschr\u00e4nkungen oder Sperrungen durch den Mobilfunkpartner f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Auf Wunsch wird pro Abonnement eine kostenlose Zusatz-SIM (Multi-Surf \/ extra SIM) bereitgestellt. Ebenso ist der Wechsel zwischen eSIM und physischer SIM-Karte kostenlos, jeweils nach Massgabe der mit dem Mobilfunkpartner vereinbarten Konditionen. Die SIM-Karten sind personengebunden und d\u00fcrfen nicht an Dritte weitergegeben werden.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Der Nutzer oder die Nutzerin haftet f\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten, Daten und Inhalte, die \u00fcber die SIM-Karte(n) \u00fcbertragen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) FollowMe \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hr f\u00fcr eine durchgehende Verf\u00fcgbarkeit, Netzabdeckung oder Mindestbandbreite des Mobilfunknetzes. Massgebend ist die Netzleistung des Mobilfunkpartners.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B8. Vorzeitige Vertragsbeendigung \u2013 Konventionalstrafe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>WICHTIG \u2013 KONVENTIONALSTRAFE: Wird der Vertrag durch die Kund:in vor Ablauf der Mindestvertragsdauer oder einer laufenden Verl\u00e4ngerungsperiode beendet \u2013 sei es durch K\u00fcndigung, Portierung der Nummer zu einem anderen Anbieter oder durch sonstiges Verhalten, das eine Weiterf\u00fchrung des Vertrags verunm\u00f6glicht \u2013, wird eine Konventionalstrafe gem\u00e4ss Art. 160 ff. OR f\u00e4llig.<\/p>\n\n\n\n<p>(1) Die Konventionalstrafe entspricht der Summe der monatlichen Abogeb\u00fchren, die ab dem Zeitpunkt der Vertragsbeendigung bis zum ordentlichen Ende der jeweils laufenden Mindestvertragsdauer beziehungsweise Verl\u00e4ngerungsperiode angefallen w\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) FollowMe kann im Einzelfall ganz oder teilweise auf die Geltendmachung der Konventionalstrafe verzichten. Ein solcher Verzicht begr\u00fcndet keinen Rechtsanspruch f\u00fcr k\u00fcnftige F\u00e4lle oder andere Kund:innen.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Die Konventionalstrafe ist kein Entgelt f\u00fcr eine Leistung und unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C. Datenschutz &amp; Kommunikation<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit der Registrierung erkl\u00e4rst du dich einverstanden, von uns E-Mails zu Produkt- und Serviceinformationen zu erhalten. Du kannst dich jederzeit abmelden \u2013 ausgenommen sind vertragsrelevante und systemrelevante Nachrichten (z. B. Rechnungen, Sicherheitshinweise, Vertrags\u00e4nderungen). Die Datenschutzbestimmungen von FollowMe regeln den Umgang mit deinen Personendaten im Detail und sind auf followme.aero abrufbar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D. \u00c4nderungen der AGB<\/h2>\n\n\n\n<p>(1) FollowMe kann diese AGB anpassen. Die jeweils g\u00fcltige Version ist auf followme.aero abrufbar.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Bei wesentlichen \u00c4nderungen zulasten der Nutzer:innen \u2013 insbesondere zu Preisen, Hauptleistungspflichten, Laufzeiten, K\u00fcndigungsfristen oder Haftung \u2013 informiert FollowMe die betroffenen Nutzer:innen mit laufendem Vertrag mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder In-App-Mitteilung. Wird nicht innerhalb dieser Frist widersprochen, gelten die \u00c4nderungen als akzeptiert. Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs ist die Nutzer:in berechtigt, den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der \u00c4nderung zu k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Redaktionelle, klarstellende oder rein technische Anpassungen sowie \u00c4nderungen, die nicht zulasten der Nutzer:innen gehen (z. B. Aktualisierung von Drittanbieter-Bezeichnungen, sprachliche Korrekturen, Erg\u00e4nzung neuer optionaler Funktionen), werden ohne gesonderte Mitteilung in der jeweils aktuellen Fassung auf followme.aero ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E. Support und Kommunikation<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Support von FollowMe erfolgt ausschliesslich per E-Mail an <a href=\"mailto:support@followme.aero\">support@followme.aero<\/a> oder \u00fcber die Support-Plattform unter <a href=\"https:\/\/followme.aero\/de\/support\">followme.aero\/de\/support<\/a>. Telefonischer Support ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">F. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bad Ragaz, Schweiz. Zwingende Gerichtsst\u00e4nde nach Schweizer Konsumentenrecht bleiben vorbehalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Stand: 10. Juni 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FollowMe GmbH Vertragspartner und Geltungsbereich (1) Vertragspartner ist die FollowMe GmbH, Nelkenweg 6, 7310 Bad Ragaz, Schweiz (\u201eFollowMe&#8220;). (2) Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Produkte und Dienstleistungen von FollowMe, insbesondere:\u2013 die mobile App \u201eFollowMe&#8220;,\u2013 das Sunrise-Rahmentarif-Handyabo (nur Schweiz). 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