Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

FollowMe GmbH

Vertragspartner und Geltungsbereich #

(1) Vertragspartner ist die FollowMe GmbH, Nelkenweg 6, 7310 Bad Ragaz, Schweiz („FollowMe“).

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Produkte und Dienstleistungen von FollowMe, insbesondere:
– die mobile App „FollowMe“,
– das Sunrise-Rahmentarif-Handyabo (nur Schweiz).

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, sofern FollowMe ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Allgemeine Haftungsbeschränkung #

(1) Die Gesamthaftung von FollowMe für sämtliche Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Betrag beschränkt, den die Kund:in in den 12 Monaten vor dem schadenauslösenden Ereignis an FollowMe bezahlt hat.

(2) Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit kann nicht ausgeschlossen werden (Art. 100 Abs. 1 OR).

(3) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für mittelbare Schäden, entgangene Gewinne und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Salvatorische Klausel #

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

A. FollowMe App #

A1. Vertragsverhältnis #

Die mobile App „FollowMe“ wird über den Apple App Store und Google Play Store angeboten. Der Kaufvertrag über In-App-Abonnements oder Einmalkäufe entsteht direkt mit Apple bzw. Google. FollowMe stellt innerhalb der App bestimmte Funktionen und Datenzugänge bereit, ist jedoch nicht Vertragspartei des Kaufvertrags über das Abonnement.

A2. Funktionsumfang #

(1) Der Kernzweck der App liegt im Import, in der Verarbeitung und im Teilen von Dienstplandaten sowie in der Bereitstellung ergänzender Flug-, Live- und Statistik-Informationen.

(2) Diese Funktionen basieren auf technischen Formaten und Datenquellen, die von Airlines oder Dritten bereitgestellt werden.

(3) Ändert eine Airline ihr Dienstplanformat, schränkt den Zugriff darauf ein oder verhindert den Import technisch oder organisatorisch, übernimmt FollowMe keine Gewähr für die fortlaufende Funktionsfähigkeit des Imports.

(4) In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Verpflichtung zur Anpassung der App an neue Formate oder Schnittstellen.

(5) FollowMe behält sich vor, den Funktionsumfang der App jederzeit anzupassen, zu erweitern oder technisch zu ändern, solange der Kernzweck – der Austausch und die Darstellung von Dienstplandaten – grundsätzlich erhalten bleibt.

A3. Datenquellen und Verfügbarkeit #

(1) Flug- und Positionsdaten werden von externen Drittanbietern bezogen. FollowMe verarbeitet diese Daten, erhebt sie aber nicht selbst und hat keinen Einfluss auf deren Inhalt oder Aktualität.

(2) Für bestimmte Airlines oder einzelne Flüge kann es vorkommen, dass kein Flugstatus, keine Live-Position oder keine vollständigen Daten zur Verfügung stehen.

(3) Diese Einschränkungen liegen ausserhalb des Einflussbereichs von FollowMe und begründen keinen Anspruch auf Preisminderung, Rückerstattung oder Schadenersatz.

(4) Unabhängig davon bleiben andere App-Funktionen (z. B. Freundesansichten oder Statistiken) weiterhin nutzbar, auch wenn einzelne Flugdaten vorübergehend fehlen.

A4. Push-Benachrichtigungen #

(1) Art und Umfang der Push-Benachrichtigungen können je nach Airline, Datenquelle oder Region variieren.

(2) Für bestimmte Airlines können zusätzliche Hinweise (z. B. Inbound- oder Layover-Benachrichtigungen) bereitgestellt werden, während diese für andere Airlines technisch nicht verfügbar sind.

(3) FollowMe bemüht sich um eine konsistente Nutzererfahrung, kann aber keine Garantie für die Verfügbarkeit einzelner Push-Typen übernehmen.

(4) Push-Benachrichtigungen werden über den Dienstleister OneSignal (USA) ausgeliefert. Details dazu finden sich in den Datenschutzbestimmungen.

A5. Haftung #

(1) FollowMe haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von Dritten gelieferten Flug-, Positions- oder Dienstplandaten.

(2) Gleiches gilt für Fehler bei der automatisierten Verarbeitung oder Interpretation solcher Daten, beispielsweise bei fehlerhaften Imports, unvollständigen Dienstplänen, falschen Zeiten, Flugnummern oder Zuordnungen.

(3) Eine zeitweise Nichtverfügbarkeit oder fehlerhafte Darstellung einzelner Daten-, Import- oder Push-Dienste begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

(4) Es gelten die allgemeinen Haftungsbeschränkungen dieser AGB.

A6. Rückerstattung und Kündigung #

Rückerstattungen sind ausschliesslich über den jeweiligen App-Store-Betreiber (Apple / Google) abzuwickeln. Abonnements können jederzeit über die App-Store-Einstellungen gekündigt werden. Bereits gezahlte Zeiträume werden nicht anteilig rückerstattet.

B. Sunrise-Rahmentarifvertrag (nur Schweiz) #

B1. Vertragsverhältnis & Rufnummer

Mit Teilnahme am Handyabo der FollowMe GmbH stimmst du diesen AGB sowie den jeweils aktuellen Bedingungen des Mobilfunkpartners Sunrise GmbH zu, namentlich der Leistungsbeschreibung der gewählten Tarife (Business Mobile Plus XL bzw. Business Mobile Plus L), den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden der Sunrise GmbH sowie der jeweils gültigen Preis-, Länder- und Servicegebührenübersicht. Diese Dokumente sind in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter sunrise.ch/business abrufbar und gelten im Verhältnis zwischen dir und FollowMe sinngemäss. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den Sunrise-Bedingungen gehen diese AGB im Verhältnis zwischen dir und FollowMe vor, soweit gesetzlich zulässig.

Deine Mobilfunknummer wird in den Corporate-Rahmenvertrag von FollowMe mit der Sunrise GmbH eingebunden. Du wirst Nutzer:in der Nummer, FollowMe wird Inhaberin. Wird keine bestehende Nummer portiert, wird dir eine neue Nummer zugewiesen.

B2. Beginn, Mindestlaufzeit und automatische Verlängerung

(1) Der Vertrag beginnt entweder mit der erfolgreichen Portierung deiner bestehenden Nummer oder mit der Aktivierung einer neuen Nummer durch Sunrise.

(2) Die Mindestvertragsdauer beträgt 24 Monate.

(3) WICHTIG – AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG: Wird der Vertrag nicht spätestens drei Monate vor Ablauf der Mindestvertragsdauer beziehungsweise einer laufenden Verlängerungsperiode auf das Ende der jeweiligen Periode gekündigt, verlängert er sich automatisch um jeweils weitere 24 Monate. FollowMe wird dich rechtzeitig vor Ablauf der jeweiligen Vertragsperiode per E-Mail oder In-App-Mitteilung an die anstehende Verlängerung und die Kündigungsfrist erinnern.

(4) Die Kündigung erfolgt per E-Mail an mobile@followme.aero.

B3. Vertragsabhängigkeit vom Sunrise-Rahmenvertrag

Das Angebot von FollowMe basiert auf einem übergeordneten Rahmenvertrag mit der Sunrise GmbH. Im Fall einer Beendigung dieses Rahmenvertrags zwischen FollowMe und Sunrise endet dein Abo automatisch mit Ablauf des Rahmenvertrags, auch wenn deine persönliche Mindestlaufzeit oder Verlängerungsperiode noch nicht erreicht wurde. In diesem Fall wirst du rechtzeitig informiert, damit du auf Wunsch eine eigene Lösung mit Sunrise oder einem anderen Anbieter organisieren kannst. Ein Anspruch auf Fortführung des Angebots oder Schadenersatz besteht in diesem Ausnahmefall nicht.

B4. Leistungen & Verantwortung

(1) Du nutzt einen der beiden Sunrise-Tarife Business Mobile Plus XL oder Business Mobile Plus L gemäss den von Sunrise bereitgestellten Konditionen. Die jeweils gültige Preis- und Länderübersicht ist über FollowMe verlinkt. Nicht alle Länder und Dienste sind inkludiert – insbesondere Roaming ausserhalb der inkludierten Zonen sowie das Datenvolumen nach Erreichen der inkludierten Highspeed-Grenze können zu reduzierten Geschwindigkeiten oder Zusatzkosten führen.

(2) Du bist verpflichtet, sämtliche durch dein Nutzungsverhalten verursachten Kosten zu tragen – auch wenn sie ausserhalb des inklusiven Tarifrahmens liegen.

(3) Tarifwechsel während der Laufzeit: Du kannst während der Vertragslaufzeit nach Massgabe der mit dem Mobilfunkpartner vereinbarten Konditionen kostenlos zwischen den Tarifen Business Mobile Plus L und XL wechseln. Ein solcher Wechsel ändert die Mindestvertragsdauer und die laufende Vertragsperiode nicht.

(4) Die Rechnungsstellung für die Mobilfunkleistungen erfolgt direkt durch Sunrise an die Kund:in. Da FollowMe als Inhaberin des Rahmenvertrags gegenüber Sunrise für die Nummer einsteht, ist FollowMe berechtigt, bei Zahlungsverzug der Kund:in offene Beträge sowie daraus entstehende Kosten und die Konventionalstrafe gemäss B8 gegenüber der Kund:in geltend zu machen und einzutreiben.

B5. Zahlungspflichten & Mahnwesen

(1) Bei Zahlungsverzug erfolgt nach einer kostenlosen Zahlungserinnerung eine kostenpflichtige Mahnung mit CHF 40.– Mahngebühr pro Mahnstufe.

(2) Wird die Nummer wegen Zahlungsverzugs gesperrt, wird für die Entsperrung nach Zahlungseingang eine Gebühr von CHF 90.– erhoben.

(3) Verzugszinsen, Inkassogebühren und weitere Folgekosten können zusätzlich anfallen.

(4) Kommt die Kund:in ihren Zahlungspflichten gegenüber Sunrise nicht nach und entstehen FollowMe dadurch als Inhaberin des Rahmenvertrags Kosten oder Forderungen, stellt die Kund:in FollowMe von sämtlichen daraus resultierenden Beträgen vollumfänglich frei.

B6. Kündigung bei schlechter Zahlungsmoral

FollowMe kann das Abonnement jederzeit fristlos kündigen, wenn Zahlungsverzug trotz Mahnung bestehen bleibt oder die Zahlungsmoral wiederholt negativ auffällt (z. B. Rücklastschriften, Betreibungen). Die Nummer wird in diesem Fall gesperrt. Offene Forderungen sowie die Konventionalstrafe gemäss B8 bleiben geschuldet und können betrieben werden.

B7. Nutzung & Haftung

(1) Das Abonnement ist zur bestimmungsgemässen Nutzung im Sinne der Bedingungen des Mobilfunkpartners bestimmt. Eine missbräuchliche Nutzung, ein Weiterverkauf an Dritte oder eine dauerhaft überwiegende oder ausschliessliche Nutzung im Ausland, die den Bedingungen des Mobilfunkpartners widerspricht, ist nicht gestattet und kann zu Einschränkungen oder Sperrungen durch den Mobilfunkpartner führen.

(2) Auf Wunsch wird pro Abonnement eine kostenlose Zusatz-SIM (Multi-Surf / extra SIM) bereitgestellt. Ebenso ist der Wechsel zwischen eSIM und physischer SIM-Karte kostenlos, jeweils nach Massgabe der mit dem Mobilfunkpartner vereinbarten Konditionen. Die SIM-Karten sind personengebunden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(3) Der Nutzer oder die Nutzerin haftet für alle Aktivitäten, Daten und Inhalte, die über die SIM-Karte(n) übertragen werden.

(4) FollowMe übernimmt keine Gewähr für eine durchgehende Verfügbarkeit, Netzabdeckung oder Mindestbandbreite des Mobilfunknetzes. Massgebend ist die Netzleistung des Mobilfunkpartners.

B8. Vorzeitige Vertragsbeendigung – Konventionalstrafe

WICHTIG – KONVENTIONALSTRAFE: Wird der Vertrag durch die Kund:in vor Ablauf der Mindestvertragsdauer oder einer laufenden Verlängerungsperiode beendet – sei es durch Kündigung, Portierung der Nummer zu einem anderen Anbieter oder durch sonstiges Verhalten, das eine Weiterführung des Vertrags verunmöglicht –, wird eine Konventionalstrafe gemäss Art. 160 ff. OR fällig.

(1) Die Konventionalstrafe entspricht der Summe der monatlichen Abogebühren, die ab dem Zeitpunkt der Vertragsbeendigung bis zum ordentlichen Ende der jeweils laufenden Mindestvertragsdauer beziehungsweise Verlängerungsperiode angefallen wären.

(2) FollowMe kann im Einzelfall ganz oder teilweise auf die Geltendmachung der Konventionalstrafe verzichten. Ein solcher Verzicht begründet keinen Rechtsanspruch für künftige Fälle oder andere Kund:innen.

(3) Die Konventionalstrafe ist kein Entgelt für eine Leistung und unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.

C. Datenschutz & Kommunikation #

Mit der Registrierung erklärst du dich einverstanden, von uns E-Mails zu Produkt- und Serviceinformationen zu erhalten. Du kannst dich jederzeit abmelden – ausgenommen sind vertragsrelevante und systemrelevante Nachrichten (z. B. Rechnungen, Sicherheitshinweise, Vertragsänderungen). Die Datenschutzbestimmungen von FollowMe regeln den Umgang mit deinen Personendaten im Detail und sind auf followme.aero abrufbar.

D. Änderungen der AGB #

(1) FollowMe kann diese AGB anpassen. Die jeweils gültige Version ist auf followme.aero abrufbar.

(2) Bei wesentlichen Änderungen zulasten der Nutzer:innen – insbesondere zu Preisen, Hauptleistungspflichten, Laufzeiten, Kündigungsfristen oder Haftung – informiert FollowMe die betroffenen Nutzer:innen mit laufendem Vertrag mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder In-App-Mitteilung. Wird nicht innerhalb dieser Frist widersprochen, gelten die Änderungen als akzeptiert. Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs ist die Nutzer:in berechtigt, den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.

(3) Redaktionelle, klarstellende oder rein technische Anpassungen sowie Änderungen, die nicht zulasten der Nutzer:innen gehen (z. B. Aktualisierung von Drittanbieter-Bezeichnungen, sprachliche Korrekturen, Ergänzung neuer optionaler Funktionen), werden ohne gesonderte Mitteilung in der jeweils aktuellen Fassung auf followme.aero veröffentlicht.

E. Support und Kommunikation #

Der Support von FollowMe erfolgt ausschliesslich per E-Mail an support@followme.aero oder über die Support-Plattform unter followme.aero/de/support. Telefonischer Support ist nicht möglich.

F. Anwendbares Recht und Gerichtsstand #

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bad Ragaz, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände nach Schweizer Konsumentenrecht bleiben vorbehalten.

Stand: 10. Juni 2026